هل تتهرّب من الحديث مع زميلك أو مديرك خوفًا من الإحراج أو الصِدام؟
تعلّم كيف تواجه وتصلح وتبني… دون أن تخسر
دليل عملي لإجراء محادثات صعبة في بيئة العمل بثقة واحترام
تقدّم الخبيرة في القيادة وتنمية الموارد البشرية روبرتا تشينسكي ماتوسون أدوات ذكية وعملية تساعدك على إدارة المحادثات الصعبة داخل العمل، سواء كنت موظفًا أو قائد فريق أو مديرًا
يتناول الكتاب مواقف يومية مثل
كيف تطلب ترقية أو تقييمًا عادلًا؟
كيف تواجه موظفًا مقصّرًا دون كسر العلاقة؟
كيف تُنهي الخلافات قبل أن تتحوّل إلى صراعات سامة؟
روبرتا ماتوسون
على مــــدار أكثـــر مـن خمســـة وعشــرين عـــامًا، ساعدت روبــــرتا ماتوسون -صــاحبة شركة ماتوسون لاستشـــارات القــادة- الشــركات المرموقة بما فـي ذلك جنرال موتورز، وتــاكيدا، ومايكروسوفت، والشــركات الصغــرى ومتوسـطة الحجم، سـاعدت هؤلاء جميعًا على تحقيق نموٍّ كبيرٍ، وعلــى تصدُّر سوق العمل من خلال استغلال المواهب والعمل على توسعتها
