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Idées de Génie - Chip & Dan Heath Idées de Génie - Chip & Dan Heath 2
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Développement Personnel

Idées de Génie - Chip & Dan Heath

NOUVEAUX HORIZONS
052565
30,400 TND 32,000 TND
Comment Créer des messages qui marquent les esprits. Pourquoi sommes-nous plus marqués par les messages publicitaires que les idées de fond, plus facilement oubliables ? La réponse se trouve dans cet ouvrage des frères Heath, respectivement professeur à l’école de gestion de l’Université Stanford et conseiller en formation de dirigeants à l’Université Duke.
Objectif Client - Bill Price & David Jaffe Objectif Client - Bill Price & David Jaffe 2
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Sciences Humaines

Objectif Client - Bill Price & David Jaffe

NOUVEAUX HORIZONS
034874
38,000 TND 40,000 TND
Objectif client : Les 7 clés d'une expérience client réussie de Bill Price et David JAFFRE  Aujourd'hui, il n'appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients ; ce sont les clients euxmêmes qui décident ! Pour faire face à cette nouvelle donne et prendre une longueur d'avance sur leurs concurrents, les organisations doivent repenser...
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